菅田建一 セイヤー SEIYAAなぜ速い、セイヤー 本部の対応は!! セイヤーTOPへ

SEIYAAのメール管理システム

弊社では、セキュリティ面、迅速・正確な対応を考慮して、ネット管理スタッフ25名(国内外)が、
WEBメール(クラウド管理)で各担当(編集・問い合わせ・銀行業務担当 等)がメールを確認後、一度、アウトルックなどにダウロード〜対応・返答する、
という手順を取っています。
(出品ページのサーバーへのアップも同様です)

*WEBメールなら、海外のスタッフでも確認できる為、この方法を取っております。
(担当者の現地時刻が日本と差が有る場合、24時間対応できる場合もあります。)
*セキュリティー面(各サーバーをフィルタリングする為)
*記録は、スタッフだれでもが、確認取れるよう別サーバーに保管しています。
*ネット管理スタッフの個人情報は、開示いたしません。

*SEIYAAネット管理スタッフに関しては、スタッフ@ スタッフA スタッフB スタッフC スタッフD 等  

記録等は、サーバーに保管している為、対応するものが変わっても、引き続きの流れで対応ができます。

編集・問い合わせ・銀行業務 等、迅速・正確な対応をしておりますので、ご安心くださいませ。(多少のタイムラグはあります)

●各スタッフ20〜25人は、3ヶ月〜3年単位で、入れ替えしています。

●スタッフのギャラは、1回のメール対応やWEBアップで1000〜3500円を別会社から支払われています。

●スタッフは皆マニュアルに沿って対応している為、誰が対応しても、引き続き、迅速に対応できます。

SEIYAA 代表  菅田建一


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